Numéricable : Objectif satisfaction Client

Le nouveau P.D.G. de Numéricable souhaite que l’entreprise continue d’améliorer sensiblement la formation des personnels en charge de sa hotline. La DGCCRF a d’ailleurs constaté une baisse remarquable des réclamations depuis 2007.
Il est clair que le câblo-opérateur vise désormais l’indispensable retour de confiance de ses clients et prospects. « Moins d’un an », c’est l’estimation de l’entreprise [...]

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